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網(wǎng)友吐槽訂原神號(hào)航班結(jié)果飛機(jī)無彩繪航司暫無補(bǔ)償

24直播網(wǎng)
近日,有網(wǎng)友吐槽,“在吉祥app上買了原神執(zhí)飛的航空,結(jié)果飛機(jī)根本不是有原神彩繪的那架。”該網(wǎng)友認(rèn)為,“雖然條款寫明了有可能換飛機(jī),但針對(duì)普通航線的換機(jī)條款,用于以特殊涂裝為賣點(diǎn)的航班,真的是合理?xiàng)l款嗎?不合理的條款不是應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)修改,而不是被動(dòng)接受嗎?”

對(duì)此,有媒體詢問了吉祥航空客服,對(duì)方表示原神號(hào)不固定航線,需要查詢一下航班,如果是原神號(hào)會(huì)有顯示。“如果購買的是原神號(hào),但是有些是由于天氣或者其他原因,它可能變更了機(jī)型,那就沒有辦法正常乘坐到了。”對(duì)方表示以上內(nèi)容會(huì)在購票時(shí)進(jìn)行提示。

對(duì)于如果從原神號(hào)換成普通機(jī)型是否會(huì)補(bǔ)償,對(duì)方表示,“這個(gè)目前暫時(shí)沒有。這趟航班如果只是調(diào)整了這個(gè)機(jī)型,不涉及滿員之類的,您自愿退或者自愿改,都是有手續(xù)費(fèi)產(chǎn)生的。正常如果是計(jì)劃性的有調(diào)整,會(huì)有短信通知。如果是臨時(shí)性這個(gè)航班可能有機(jī)故,或者是天氣原因進(jìn)行調(diào)整,這個(gè)可能就沒有辦法及時(shí)通知到了。”

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